GARANTÍA

 

Con fundamento en la Ley federal de Protección al Consumidor y para efectos de garantía se denominará lo siguiente con el fin del cumplimiento de la misma (la garantía no podrá ser inferior a noventa días contados a partir de la entrega del bien) …

El cumplimiento de las garantías deberá realizarse en el domicilio en que haya sido adquirido o contratado el bien o en el lugar o lugares que exprese la propia póliza que para su efecto serán localizados en Calle Eje Central Lázaro Cárdenas No.55, Col. Centro Histórico, alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06050, ciudad de México (oficina H-I-J).

Para efectos de Garantía en lo cual el comprador para efecto de los términos y condiciones se denominará (CLIENTE):

El CLIENTE deberá presentarse en la tienda de City Tech donde adquirió el producto con el mismo para efectuar su garantía.

El CLIENTE deberá entregar los productos con sus accesorios y todas sus partes, tener sus empaques originales sin, alteración, violación, o daño ajeno a problemas de fabrica o embalaje   .

El CLIENTE deberá presentar nota, ticket o factura en original que acredite su compra.

En caso de que el producto haya sido reparado o sometido a mantenimiento por personal técnico de City Tech . y el mismo presente deficiencias imputables al autor de la reparación del mantenimiento dentro de los noventa días posteriores a la entrega del producto al consumidor, éste tendrá derecho a que sea reparado o mantenido de nuevo sin costo alguno, siempre y cuando se encuentre dentro del plazo de garantía de 90 días a su compra.     

City Tech . no se hará responsable por productos extemporáneos del plazo de garantía de 30 días a su compra, cuando el producto haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor esto acorde a las disposiciones legales emitidas en el artículo 93 de la ley federal de protección al consumidor.

City Tech . no se hace responsable por mercancía entregada a cualquier tienda o persona ajena a centros o tiendas no autorizadas por la misma.

NOTA DE CRÉDITO

La aplicación de la Nota de crédito para efecto de garantía está sujeta a los productos que en cuyo caso se encuentre descontinuado agotado o cualquier situación en la que no se llegue a resarcir o se presente algún impedimento con el producto deseado, dicha nota es equivalente al valor del costo de reposición del producto sustituto o valor comercial a la fecha de la operación, en ningún caso excederá del precio de la factura del producto defectuoso o inexistente.

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ENVÍOS FORÁNEOS DE GARANTÍAS 

Cuando el cliente recibe la mercancía, debe de revisar cada producto de su pedido y notificar de alguna anomalía inmediatamente al número telefónico 4494737802 (especialmente en tabletas y tv box), donde será atendido por personal de atención a clientes, quien le solicitará número de pedido, ticket o factura en original para iniciar el proceso de garantía del producto.

Cabe mencionar que el costo de envió a nuestras instalaciones para iniciar el proceso de garantía tendrá que ser cubierto por el cliente y el costo de envío de retorno será cubierto por la empresa.

LA GARANTÍA NO ES VÁLIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS:

• Si el cliente no presenta el productocompleto (esto incluye cables, micas, adaptadores, bolsas, cajas, plásticos, soportes etc. con sus empaques originales sin maltratar, sin ninguna alteración o violación.
• Si el cliente no presenta su nota, ticket o factura en original.
• Si el producto fue adquirido en tienda diversa a City Tech 
• Por daños resultantes por abuso, mal uso o atención inadecuada de los productos
• Por daños, manipulación o modificación del producto por parte del cliente.
• La garantía no será válida si el producto presenta, golpes, evidencias de descargas eléctricas, presencia de líquidos en su interior, uso inadecuado, infestación de plagas, alteración de números de serie, o si el mismo fue intervenido por personas no autorizadas por City Tech 

¡IMPORTANTE!

Estos productos no cuentan con garantía:

• Soportes plástico
• Juguetes sin partes electrónicas
• Cubrebocas
• Caretas de protección facial
• Cables en general cuyo costo sea inferior a $20mxn
• Game pad mecánicos (gatillos y bases) para celular

DOMICILIO

Para efectos de dar cumplimiento a la presente garantía la misma se hará efectiva en el domicilio ubicado en: Allende 106 Local 52 área centro Joyero Plaza de la tecnologia Aguascalientes AGS CP 20000